Comments on: Quejas de Vodafone – Cansado del Telemarketing de Vodafone

By: felipe

felipe — Mon, 19 Sep 2011 20:33:15 +0000

tengo dos lineas de moviles en vodafone,de contrato,en agoste me di de alta con un moden usb,pero no me funcionaba como me habian dicho,osea que no me conectaba a internet,era una mierda, me di de baja del moden,no tenia permanencia,el caso es que dieron de baja tambien las lineas de los moviles,causandome un gran problema,ahora quiero que me los den de alta que me los actiben,y me estan vacilando.me pasan de uno a otro,me mandan llamar a telefonos que no me lo cojen,incluso me cortan la comunicacion,que puedo hacer

By: Eric

Eric — Wed, 07 Sep 2011 23:16:27 +0000

Ánimo a todos aquellos que tienen quejas de Vodafone a reunir muchas pruebas y evidencias claras para presentarlas ante un comité.
Y ese tal Fernando, por filtrar información privada sin la autorización de la persona misma, usted puede ser denunciado por esa persona y permanecer 5 años en prisión. Asi que por favor, la próxima vez tenga más cuidado.
Atentamente Frédéric Ovando Dpt. Massana

By: Cansado de Vodafone y sus estafas

Cansado de Vodafone y sus estafas — Thu, 02 Dec 2010 12:10:08 +0000

Actualmente Vodafone es una compañía que se gana la vida estafando a sus clientes y procurando que la información que les llega sea lo más confusa posible.
Además, no tiene ética ninguna en cuanto a la venta y al trato con el cliente se refiere, y no tiene ningún escrúpulo en mentir descarada y abiertamente a sus usuarios.
Una cosa más: su último movimiento ilegal consiste en la reforma de la parte del contrato que define la política de protección de datos. Esto es una acción absolutamente ilegal y denunciable en tanto que se trata de la modificación de un documento firmado por el usuario. Es denunciable y debería ser denunciado masivamente por todos ellos.

By: sara

sara — Tue, 30 Nov 2010 20:30:46 +0000

me llamo sara hace un mes nos dimos de alta en su empresa.pero nos bamos a dar de vaga .tenesmos con ustedes internet,telefono fijo,y moviles por empresa internetya esta instalado. pero llamo para que me den el codigo pin.delos inalambricos y ni dios meda nada todo son problemas .cuando parece que ya melo van ha dar una espera y no esagero de 20 minutos los moviles no aparecen etc.no se si esto valdra para algo pero si es asi quiero que sepan que nos han dececionado un monto nos volveremos con moviestar .algunas de sus operadoras y sigo operadoras por que siempre me han atendido mugeres .no españolas que como no las entiendes bien son unas simbergueza etc adios

By: enrique lorente

enrique lorente — Thu, 28 Oct 2010 11:44:40 +0000

soy cliente fodavone desde hace muchos años y nunca me abia pasado algo como esto.

me llama una teleoperadora con acento estranjero, y me da una oferta, de la cual yo acepto, recibo un telefono panasonic y la teleoperadora me dice que cuando reciba el tl tengo que llamar al 123 para activar a ADSL, mi sorpresa esque cuando llamo no esiste tales condiciones que me habian ofrecido. LLamo unas 20 vece al 123 y 1444 nadie sabe nada de la grabacion que se hizo al contratar.

Por lo que pienso que Vodafone no es una compañia suficiente responsable con sus clientes.

By: angeles

angeles — Fri, 01 Oct 2010 11:38:50 +0000

El pasado 29/09/2010 envie la presente para hacer una reclamacion. En ella detallo lo ocurrido con la compañía.

Servicio de atención al cliente:

Soy cliente de vodafone desde que era Airtel, por eso decidi pedir la portabilidad del fijo y el ADSL en mayo. Según mensaje de ustedes el dia 20/09/2010 a las 8 de la mañana tenia la portabilidad realizada y disponía de fijo y ADSL. Pero la verdad es que desde ese día estoy sin teléfono y sin ADSL. Llevo 9 días contactando con el 123, 1444, 22155, y con todos los operadores de vodafone y este es el día que aún no me han dado una solución ,según ustedes todo esta OK, y la portabilidad es para mañana pero ese mañana no llega , incluso he tenido la suerte de hablar con una supervisora, que tampoco me dio ninguna solución, el día 24 un señor me dijo que abria un parte de incidencias y que en 24h lo tendría resuelto.Ayer día 28 seguía igual vuelvo a llamar y me dicen que no hay ninguna incidencia abierta a mi nombre.
Según telefónica tengo la portabilidad desde el día 16/09/2010. Así que, no se cual es el problema, lo que si se, es que han defraudado mi confianza en su compañía, me siento estafada, ya que hablar con su servicio de atención es como un muro de las lamentaciones, mucha amabilidad pero ninguna solución. Por lo que si no tengo una pronta solución me veré obligado a poner una reclamación formal y darme de baja tanto del fijo, ADSL, como de los 4 moviles que tengo contratados con ustedes.
Espero que no me pasen factura por los días que no tengo servicio, porque seria ya el remate final de esta situación incomprensible.

By: Fernando Fachinetto

Fernando Fachinetto — Thu, 23 Sep 2010 19:28:38 +0000

Respuesta a Srta Laura:
Es increible que tenga que leer en los foros ciertas cosas, CUIDADO CON LO QUE ESTA GENTE ESCRIBE.
Para empezar NUNCA he amenazado a esta persona ni en persona ni por telefono y tampoco por correo. Lo unico que la he dicho por telefono es que tenía un contrato firmado y que enviariamos la factura de penalización por hacerme perder el tiempo.
Con la queja que ha puesto esta señorita y para que todos sepan la verdad, su padre, que es el autorizado de la empresa Carrocerias Herval S.L. nos solicito 4 lineas moviles + 1 fijo con Adsl + 1 modem USB, todo por escrito con firma sello en los contratos y fotocopia de la documentación de su empresa.
Resulta que su hija, Laura, ha llamado a Movistar para aceptar una contraoferta en las lineas moviles y coger moviles de gama superior, haciendome perder mi tiempo y no respetando los contratos firmados y sellados por el administrador, o sea, algo ilegal que hemos dejado sin reclamar de momento, visto que no vamos a poner nuestros abogados a trabajar por 4 lineas canceladas..
Pues en definitiva lo unico que tengo que decir a esta señorita es que la linea fija y Adsl que ¨se lo coma con patatas¨ y que vaya a la junta que quiera porque el que eres listo suficiente para jugar con los operadores moviles para que le regalen un movil también tiene que saber lo que ha firmado, total 300,00 de penalización por la baja de tu linea fija y adsl y problema resuelto, yo no necesito engañar a nadie para hacer mi trabajo.

By: Blog Tecnologico

Blog Tecnologico — Tue, 17 Aug 2010 10:09:07 +0000

Espero que este mensaje tu yo sirva como una denuncia pública de tu situación. Es una verdadera lastima que pasen cosas como esta.
Los primeros que incumplen el contrato son ellos al no poderte ofrecer el servicio que te garantizaron y por el cual tu estas pagando.

Lo que ocurre es que a la hora de pagar… a nadie le gusta devolver el dinero. Insiste y ponte en contacto con la OCU.

Un saludo.

By: LAURA

LAURA — Tue, 17 Aug 2010 08:12:08 +0000

Vodafone; yo diria TIMAFON
Es vergonzoso los sinverguenzas que son, ayer fue la ultima, que al final desesperada colgue el telefono.
Resulta que desde que me instalaron el telefono en casa no tengo cobertura dentro de la vivienda, y ayer me dicen que no me garantizan la cobertura de un telefono fijo dentro de la misma, que como fuera tengo cobertura que dentro no lo garantizan, que sera por los matriales de construccion del piso. que se creen que vivo en un bunquer.
No so lo eso me cobrar 15 € por servicio de fax, y yo no tengo fax.
Como llame 100 veces me ofrcieron un descuento en factura del 40%, que tampoco me lo han echo.
Encima el comercial de la distribuidora que me lo hizo un tal Fernando Fachinetto de Magictel me llama amenazandome.
Es vergonzoso, ademas de los 3 cuartos de hora que me hacen perder el tiempo cada vez que llamo, no solucionan nada, siempre me dicen lo mismo que el departamento tecnico se pondra en contacto conmigo. Llevo desde el 22 de junio esperando a que contacten conmigo.
Y me quieren hacer pagar 150E por darme de baja de un servicio que no puedo utilizar.
Si duda, en la vida volveria con esta compañia de sinverguentzas y timadores.
TIMAFON
Sigo con la lucha, me voy a poner en contacto con la junta de arbitraje, xk ya estoy cansada de que no hagan caso ni a las hojas de reclamacion.

By: fernando

fernando — Tue, 06 Jul 2010 13:58:55 +0000

vodafone y el trato a sus clientes,increible lo mal que trata vodafone a sus clientes via telefono, te marean colocandote la musiquita te hacen esperar antes de cogerte el telefono no te dan soluciones viables para el cliente ahora pues no te queda más remedio que tragar me van a tener de 10 a 15 días sin telefono pero eso si a final de mes me cobraran el mes entero eso a ellos les da igual te dicen que no tienen otras soluciones y lo más alucinante les dices que te vas y les da igual perder un cliente, te pasan de señorita en señorita para intentar aburrirte tu aguantas para no perder tus derechos, derechos los cuales vodafone se rie de ellos del 123 te pasan con un comercial antes has ido a la tienda que te manda al 123 el cual te remite 22155 en el susodicho número como se corto y tuve que repetir todo eltour forzoso al que te obliga vodafone para aburrirte y de sea manera ver si lo dejas estar me contaron cosas muy distintas una me dijo que en 48 horas recogerian los terminales, la otra que tardarian 4 dias la diferencia es el doble una que no habia problemas la otra me puso todas las pegas del mundo para efectuarme el cambio de unos terminales averiados que me han mandado ellos,anteriormente un comercial me dice que me meta en la paguina de blackberry para solucionar el problema y blackberry en soluciones me dice que me ponga en contacto con mi operador osea vodafone total que despues de tenerme al telefono mas de tres horas a deciros que el 22155 donde se supone te van a solucionar los problemas es de pago y te cobran por algo que debia ser gratis, al final la solución es la que a ellos les interesa y no la mejor para los clientes.